今年以来，张李乡人大针对征地拆迁、建房等引发信访问题多的实际，坚持“信访无小事”，始终把维护群众合法权益、为群众排忧解难作为人大工作的出发点和落脚点，突出三个到位，进一步完善乡人大抓实信访工作机制，为维护全乡社会稳定发挥积极作用。
机制完善到位，增强人大信访工作的实效性。一是建立领导接访制度。建立“信访接待日”，乡人大主席团成员轮流值日，接待上访群众，倾听他们的呼声。对人民群众的来信，乡人大做到件件有批示，督促有关村及时办理。二是完善人大代表接访制度。充分发挥人大代表分布面广，联系选民多，基层情况熟的优势，在村代表小组活动室设立代表接访平台，建立工作台账，认真接待群众来访。三是健全信访办理制度。建立有序的信访办理机制，对人大信访件实行办理登记，建立档案，明确责任主体和办理时限，确保件件有落实、事事有回音。四是推进“网上信访”制度。充分发挥阳光信访信息系统职能作用，引导并帮助群众通过网络平台反映诉求，大力推行“网上信访”、“阳光信访”。
程序规范到位，提高人大信访工作规范性。一是强化法律知识宣传教育。通过听取乡司法所落实“七五”普法情况汇报，及时作出审议意见，要求各村认真落实法制宣传教育工作。把接访工作与群众普法教育宣传相结合，引导群众理性依法反映诉求、增强遵章守规、依法信访的自觉性。二是畅通依法维权渠道。建立 “信访”和“信法”对接机制，打通人民群众进入诉讼通道“最后一公里”。三是科学分类处置信访问题。对涉法涉诉信访事项，加强与司法部门的对接，对应当通过法定途径解决的信访事项，引导群众依法反映诉求。对无法律政策和依据的诉求甚至缠访闹访，旗帜鲜明地亮明态度，彻底打消上访人不切实际的幻想。（张李乡 徐仁信）