今年以来，张李乡人大充分发挥在化解社会矛盾、维护群众合法权益和促进社会稳定中的作用。
一是广泛收集民声。公布人大代表的基本情况和联系方式，采取分片调查与重点调查相结合、专题调研与代表视察相结合的方式，组织代表进村入户、深入田间地头，通过拉家常、谈感触等形式走访辖区内群众，开展民情“听诊”活动，变坐“等”民声为深入群众“找”民情，收集群众生产生活中的主要困难、有关困惑和对各项工作的意见、建议，坚持做到收集信息不留盲区，听取意见不留死角。
二是及时表达民意。该乡人大组织人大代表深入群众，听取群众对乡、村两级的意见和建议，对办事效率、办事程序的满意程度，对民生工程、社会治安等事关全乡社会发展和全局稳定等方面的看法，通过认真梳理，积极将民意反映给乡党委、政府，传递好“下情”，为党委、政府正确决策和改进工作提供科学依据。
三是主动化解矛盾。坚持依法办事的原则，该乡人大主动为群众调解矛盾纠纷、排忧解难，对于信访个案，做到积极参与、热情接待、耐心协调、认真督办，帮助化解矛盾，做到人大受理的各类信访案件得到妥善处置，让群众揣着期望而来，带着满意而去。
四是全程督办落实。该乡人大加强对乡内信访案件的督办工作，监督乡综治信访维稳中心加强信访办理落实，督促乡政府妥善处理群众反映的问题，努力做到件件有着落、事事有回音。对一些涉及群众利益的疑难案件，该乡人大组织人大代表参与办案监督工作，对信访案件从始访到结访全程监督，依法解决，让信访人口服心服，达到满意。（徐仁信）