为强化代表监督意识,充分发挥人大代表职能作用,10月27日,刘岗镇组织人大代表对刘岗镇农商行开展评议活动。镇人大主席团成员、部分县镇人大代表、镇分管领导共18人参加活动。
代表们实地察看了刘岗镇农商行服务大厅、以及办事流程图。随后,在二楼会议室召开座谈会,认真听取了镇农商行2022年工作情况汇报,与会代表对该行工作进行了认真评议,代表们在肯定评议单位的工作成绩同时,也对农商行为民服务存在的问题提出了7点建议,主要包括:简化业务手续,推行无纸化办公,增加为民服务效率;自助设备功能落后,可增加办卡,打流水,改密码等功能;老年人的存折与卡不能绑定,建议恢复此项业务办理;节假日返乡人员增多,要增加窗口;加大宣传手机银行使用率,方便办理存取款转账业务;提升大堂经理服务态度和服务能力,为老年人排忧解难;加强窗口人员培训,特别是服务态度,释疑解难的方式等。
镇人大要求,评议单位会后要认真梳理代表们所提意见建议,切实开展整改,增加便民服务设备和业务功能,增强为辖区居民、企业服务的责任心,进一步提高工作实效和群众满意度。镇人大将跟踪监督问题整改落实情况。评议活动结束后,对确定为满意等次的单位给予表彰奖励,对评议问题整改不到位的单位,镇人大通报给主管部门。
开展评议基层站所活动,为人大代表积极履职搭建了良好的平台,也为促进基层站所提高办事效率、增强为民服务意识起到了积极推进作用。(王军)