走进刘岗镇全过程人民民主基层实践站，即可看到20位驻站人大代表个人信息公开栏，时不时有群众向人大代表反映问题、提出建议。一位群众说：“我们烟店村农业生产用水困难，我抱着试试看的心情打电话给一位人大代表，没想到仅仅一周时间镇里就维修了损毁10多年的电灌站，重新恢复了灌溉功能。我感觉人大代表很有用，很给力！”在实践站，群众都可在醒目处找到人大代表信息，随时可以打电话咨询问题、反映诉求。
每月逢十定为“代表接待日”，领导干部代表带头进站听民声，部门负责人代表进站解难题。“同志，我是镇人大代表李莉，您反映的小区充电桩不够用的问题，我记下来了，这就协调物业和电力部门推进！”在实践站的“代表接待日”现场，面前摆放着“人大代表”台卡的李莉，一边认真记录居民诉求，一边给出明确回应。如今，越来越多的人大代表主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，把履职的“根”扎在群众中间，让民声有处说、难题有人解。
“亮身份”不是一句口号，而是拉近与群众距离的“桥梁”。以往，不少居民对“人大代表”的印象停留在“会议上的人”，遇到问题不知找谁反映。现在，无论是民主实践站公告栏里的代表联系方式，还是村头队里走访的身影，亦或是线上“代表信箱”的实时互动，都让人大代表的形象变得鲜活可触。。从“亮身份”到“解民忧”，变的是履职的方式，不变的是代表与群众的血肉联系。他们用一次次耐心倾听、一件件务实举措，让群众感受到“代表就在身边，诉求有人回应”，也让人大代表的履职之路越走越宽、越走越实。
自今年7月份代表“亮身份”活动以来，当地群众已通过人大代表提出23条建议意见，回复率及办理满意率均达100%。“我眼中的全过程人民民主，就是无论大事小事，都应当事先充分听取民意、开展协商讨论，只有经过大家反复商量决定的事，才能有一起干的决心与力量。”人大代表张明感慨道。（王军）